Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

88clb thu thập và xử lý thông tin cá nhân chỉ trong phạm vi cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ.

Dữ liệu không bán cho bên thứ baMã hoá SSL toàn bộ kết nốiQuyền yêu cầu xoá tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
88clb Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
CAM KẾT BẢO MẬT

Cách 88clb bảo vệ dữ liệu trong thực tế

Bảo mật không chỉ là cam kết trên giấy. Chúng tôi áp dụng mã hoá SSL cho toàn bộ kết nối, kiểm soát quyền truy cập nội bộ theo vai trò, và yêu cầu xác minh OTP với mọi thao tác nhạy cảm như đổi mật khẩu hay liên kết ví mới. Cookie chỉ được dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện điều hướng — bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Mã hoá kết nối

SSL mã hoá toàn bộ luồng dữ liệu giữa điện thoại hoặc trình duyệt của bạn và máy chủ 88clb, ngăn chặn việc đọc trộm thông tin trong quá trình truyền.

Xác minh OTP

Mỗi lần liên kết ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký. Không có bước này, yêu cầu không được chấp thuận.

Quyền kiểm soát dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xoá tài khoản bất kỳ lúc nào qua live chat hoặc email.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản đã đóng được xoá trong 90 ngày, trừ hồ sơ giao dịch cần lưu theo quy định pháp luật hiện hành tại khu vực được phép hoạt động.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận đủ thông tin xác minh tài khoản.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu dữ liệu — nhân viên hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến và xác nhận nhận yêu cầu ngay trong phiên chat.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email chính thức của 88clb. Đính kèm thông tin xác minh tài khoản để rút ngắn thời gian xử lý.
Tài khoản cá nhân Một số thay đổi thông tin cơ bản như email liên lạc có thể tự thực hiện trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản trên điện thoại.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất về cách 88clb xử lý thông tin cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi dữ liệu.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại, thông tin xác minh danh tính và mã giao dịch từ các ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Mật khẩu ví và mã PIN không bao giờ được ghi lại.

Không, trừ các đối tác xử lý thanh toán cần thiết để hoàn tất giao dịch và các trường hợp pháp luật bắt buộc. Dữ liệu không được bán hay dùng cho quảng cáo bên ngoài.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, kèm thông tin xác minh tài khoản. Dữ liệu sẽ được xoá trong 90 ngày, trừ hồ sơ pháp lý bắt buộc lưu giữ.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn điều hướng. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà vẫn truy cập tài khoản bình thường.

Một số thông tin cơ bản có thể chỉnh trong phần cài đặt tài khoản trên điện thoại. Với thay đổi quan trọng hơn như số điện thoại hay thông tin xác minh, liên hệ live chat để được hỗ trợ xác thực.

Có. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại trang này và có hiệu lực ngay khi công bố.